4-2-2024
Een vraag die wij bij Snuffelhoek de laatste tijd regelmatig krijgen is:
Kijkt de belastingdienst ook op Snuffelhoek mee zoals bij Marktplaats, Vinted en Bol?
Het korte antwoord daarop is: NEE.
Even de verhoudingen;
De genoemde platformen zijn miljoenenbedrijven.
Bol van Ahold (NL/BE), Marktplaats van Advinta (Noorwegen) en Vinted van Vinted (Litouwen).
Deze bedrijven bieden o.a. een platform wat als webshop gebruikt kan worden waardoor ze inzicht hebben in wat, aan wie en voor hoeveel er verkocht wordt.
Snuffelhoek is een relatief klein (maar wel uit de hand gelopen) Nederlands hobbyprojectje wat mijn vrouw en ik in onze vrije tijd runnen vanuit een thuiskantoortje in Hoorn.
Er wordt, door ons, aan Snuffelhoek niks verdiend. Sterker, het kost alleen maar om in de lucht te houden.
Snuffelhoek.nl hebben wij als handelsnaam vastgelegd binnen onze V.o.f. Lexed Services.
De gegevens die in het systeem (database) staan, zijn de gegevens die u zelf opgeeft tijdens het aanmaken van uw account.
Alle communicatie tussen een aanbieder en koper verloopt tussen die twee.
Eventuele chats die op Snuffelhoek plaatsvinden worden automatisch, gelijk en permanent gewist zodra het item verwijderd wordt.
Mocht er door justitie of belastingdienst gevraagd worden naar gegevens, hebben wij een IT-er nodig om dat uit het systeem te halen, als dat er (nog) staat.
Op Snuffelhoek zijn geen betaalmogelijkheden waardoor wij geen bankgegevens nodig hebben van gebruikers.
Al met al, wij kunnen hooguit de door u opgegeven mailadres, contactpersoon, gebruikersnaam, postcode en telefoonnummer geven als wij daartoe gedwongen worden.
De tijd die wij aan Snuffelhoek besteden vullen wij vooral met het handmatig scannen op verboden items of diensten en verdachte accounts.
Verdachte accounts van verdachte items/diensten worden in eerste instantie direct geblokkeerd totdat ons onderzoek klaar is.
Als wij het idee hebben dat er zakelijke gebruikers als particulier spullen/diensten aanbieden, onderzoeken wij dat en nemen wij maatregelen.
Wat, aan wie en voor hoeveel u iets verkoopt is ons niet bekend. Die gegevens kunnen wij dus ook simpelweg niet delen, met wie dan ook.
Snuffelhoek is natuurlijk wel een platform waar bijvoorbeeld een belastinginspecteur of politieagent een (particulier) account op kan en mag aanmaken.
Diegene is uiteraard net zo vrij als u om te verkopen, reageren, bieden en chatten met andere gebruikers.
Ik hoop dat ik uw zorgen heb kunnen wegnemen.
Zo niet, mail uw vraag dan gerust naar info@snuffelhoek.nl of gebruik ons contactformulier.
Ik zal persoonlijk alle vragen beantwoorden. Wij hebben namelijk geen geheimen :-)
Vriendelijke groet,
Ed (en Nicole) van Snuffelhoek
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Melding op 18-9-2022
Omdat er in de afgelopen maanden het nodige is veranderd
WERKEN WIJ AAN EEN VERNIEUWDE, UP TO DATE, "FAQ" PAGINA.
Informatie hieronder kan afwijken van de huidige manier.
Komt u ergens niet uit, schroom niet en gebruik ons Contact Formulier.
---------------------------------------
Hieronder plaatsen wij de meest gestelde vragen met de antwoorden.
Blauw gekleurde regels zijn inmiddels aanklikbaar waarna de uitleg zal verschijnen.
1) Hoe maak ik een particulier account aan?
2) Hoe valideer ik mijn e-mail adres?
3) Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?
4) Hoe plaats ik een advertentie met een Tablet/iPad?
5) Hoe verander ik mijn advertentie?
6) Hoe maak ik een zakelijk account aan?
7) Hoe lang staat een advertentie op jullie site?
8) Kan ik mijn advertentie omhoog plaatsen en verlengen?
9) Waarom krijg ik van elk bericht ook een mail?
10) Heeft Snuffelhoek.nl ook een app?
11) Kost een auto advertentie echt niks of zit er een addertje onder het gras?
12) Hoe kan ik een link naar mijn website bij mijn advertentie plaatsen?
13) Kan en mag ik mijn advertentie doorzetten op FB en hoe doe ik dat?
Wat betekenen/doen deze icoontjes 
?
1) Dit is het Facebook icoontje; Hiermee plaatst u de advertentie op uw eigen Facebook pagina.
2) Dit is het Twitter icoontje; Hiermee plaatst u de advertentie op uw eigen Twitter account.
3) Dit is een email icoontje; Met deze knop kunt u de betreffende advertentie per mail versturen.
4) Dit is een print icoontje; Hiermee print u de advertentie uit.
5) Dit is een misbruik/klacht icoontje; Hiermee kunt u de advertentie melden.
De advertentie zal (opnieuw) beoordeeld worden en eventueel zal er actie op ondernomen worden.
Klachten/meldingen worden altijd vertrouwelijk behandeld.
Heeft u andere vragen dan hieronder? Stel ze HIER wij zullen uw vraag binnen 1 werkdag beantwoorden en wellicht ook toevoegen aan deze lijst.